Una de las propuestas resultantes del curso de formación que se realizó en el centro el curso pasado fue estudiar la posibilidad de implantar un equipo de mediación de conflictos.

Desde la asesoría de Diversificación Curricular del Cefire de Valencia surge la iniciativa de promover una experiencia piloto de implantación de mediación en varios centros de la Comunidad Valenciana, asesorados por un seminario de Madrid que lleva desde el año 1997 trabajando sobre mediación escolar y conflictos con resultados muy positivos.

Se invita a nuestro centro a participar y el equipo directivo considera interesante este recurso educativo ya que puede mejorar la convivencia en el centro.

Se propone a los profesores que participaron en el curso la posibilidad de iniciar este proyecto y se forma un equipo de trabajo integrado por tres profesores voluntarios, el departamento de orientación y la vicedirectora del centro.

Este equipo está participando en un curso de formación sobre mediación impartido por asesores de Madrid y elaborando un proyecto común con otros centros de Valencia y Alicante.

Porque es evidente la preocupación de todos nosotros en el tema de resolución de conflictos y las necesidades que venimos expresando de encontrar alternativas eficaces que mejoren la convivencia y que faciliten nuestra tarea docente.

Sí, la mediación escolar se implanta en 1993 por primera vez en el País Vasco y en 1996 en Cataluña. En Madrid se empieza en 1997 y supuso un avance muy importante ya que se incorporaron muchos centros de esta Comunidad y se convirtió en un proyecto con carácter institucional.

Existe un departamento de formadores de mediación que apoya y coordina el desarrollo del proceso de implantación, evalúa los resultados generales e investiga medidas complementarias a incorporar en los centros.

Todos los centros que poseen este recurso coinciden en que no se han eliminado los conflictos porque son inherentes a un grupo humano pero ha disminuido la conflictividad en las aulas y ha supuesto una mejora de las relaciones personales.

¿En qué consiste la Mediación?

La mediación en las relaciones humanas existe desde muy antiguo. Es un proceso donde dos partes en conflicto acuden voluntariamente y en presencia de unos mediadores neutrales, se escuchan el uno al otro y alcanzan unos acuerdos que firman y durante un tiempo se siguen y evalúan. Los acuerdos son conocidos pero el contenido de la mediación es confidencial.

Es un proceso que comprende una serie de fases y utiliza técnicas didácticas como la escucha activa.

La mediación se trata de un modelo integrado de la gestión de la convivencia. Hablamos de modelo integrado porque no se eliminan las medidas punitivas como partes y expedientes, pero se ofrece en los casos en que se acuerde aplicar una restitución por un proceso de mediación.

De los estudios en centros en los que predomina un modelo de organización del tipo punitivo- sancionador se revela que:

• Se suele generar un alejamiento afectivo y una falta de sentido de pertenencia.
• Provoca reacciones antisociales contra el centro, un alejamiento cultural y una perdida de base académica.
• Se genera una imagen de castigo y no favorece una moral autónoma ya que viene del exterior.
• No se destaca lo positivo.
• Aumenta la indefensión de la víctima por el miedo a la venganza.
• No asegura la reconciliación
• No se repara el daño y no se aborda el fondo de la cuestión.
• Se garantiza la autoridad: enseñar y poner límites.

En los centros que se organizan desde un modelo punitivo- relacional:

• Disminuye los conflictos de valores que existen en los claustros por que todos ven recogidas sus propuestas.
• El marco regulador de la convivencia lo da el punitivo especificando en el reglamento de régimen interno los conflictos que se pueden proponer para un proceso de mediación y los que no.
• Se da importancia a la idea de que reconciliarse con la víctima acarrea al agresor un coste mental y emocional más disuasorio que el castigo y se genera una prevención.
• Se favorece el autoconocimiento y la expresión de los sentimientos.
• Se desarrolla la empatía y la tolerancia.
• Se enseña a restaurar la comunicación con los demás.
• Se genera una moral autónoma, ya que la solución se busca con el otro a través del dialogo.
• El conflicto se convierte en un elemento educativo.
• Es un recurso no obligatorio y debe ser aceptado por las dos partes.

• Se informa del proyecto a los distintos estamentos del centro y se solicita su aprobación.
• Se forma un equipo de mediación formado por representantes voluntarios de todos los estamentos del centro: profesores, alumnos, personal no docente y padres.
• Se imparten unas jornadas de formación en el proceso de mediación.
• Se acuerdan las medidas organizativas necesarias para su desarrollo y se inicia el proceso.